Jotform

Jotformとは？

Jotformは、情報収集から承認処理、署名、AIエージェントによる自動応答までを一括で構築できるノーコード業務自動化プラットフォームです。ドラッグ＆ドロップでフォームやワークフローを直感的に編集でき、複雑なプロセスも数分で構築できます。あらゆる組織において、申請管理、顧客対応、書類処理などを効率化し、生産性を大きく向上させます。

10の特徴とベネフィット

主な機能一覧

☆は、直近の主要アップデートで追加・強化された機能を示します。

Form Builder（フォーム作成）

• フィールド追加は「テキスト」「選択式」「計算」「ファイル添付」などをドラッグ＆ドロップで操作
• 質問内容に応じて自動でバリデーション（必須・Email形式・数値のみ など）を適用
• 回答内容によって次の質問が変わる条件分岐（ロジック）を簡単設定
• 企業ロゴ・カラー・フォントを統一でき、ブランドに沿ったフォームを構築
• Webサイト埋め込み、ポップアップ、QRコード、共有リンクなど多様な公開形式に対応

作成から公開まで一貫してノーコードで扱えるため、専門知識がなくても業務フォームを短時間で仕上げられます。

Templates（テンプレート）

• 10,000以上の用途別テンプレート（申請／予約／受付／アンケート など）をカテゴリごとに検索
• テキスト・選択肢・レイアウトが初期設定されており、そのまま運用開始も可能
• 同業種向けの推奨テンプレートが提示され、用途に最適な構成をスムーズに選択
• デザイン・質問文・ロジックは自由に変更でき、ブランドガイドラインへの適合も容易

テンプレートを活用することで初期設定の手間を省き、数分でプロフェッショナルなフォームを公開できます。

Jotform AI Agents（AIエージェント）☆

• チャット・メール・電話・WhatsAppなど複数チャネルに自動対応
• 自社マニュアル・PDF・ナレッジベースを学習して回答精度を向上
• 自動応答だけでなく、フォーム入力案内・予約受付・FAQ対応も代行
• WordPress、Salesforce、Instagram、Gmailと連携し、サイトやCRM上で応答可能
• 会話ログを自動保存し、顧客情報として活用

問い合わせ対応だけでなく、申請案内や予約受付までAIが代替し、対応コストを削減しつつ24時間の顧客サポートを実現できます。

Workflows（承認ワークフロー）☆

• 申請受付→担当者振り分け→承認→結果通知の流れを直感操作で構築
• 各ステップで自動メール・Slack通知・条件分岐が設定可能
• 承認者ごとに権限や期限を設定し、ボトルネックを可視化
• 既存のフォームやデータベース（Tables）と連動し、入力内容を自動反映
• 担当者変更や代理承認など、現場運用に合わせた柔軟な設定に対応

社内申請や顧客受付フローを完全にデジタル化し、承認漏れ・遅延を防ぎ、意思決定スピードを向上させます。

Jotform Sign（電子署名）☆

• ドラッグ＆ドロップで署名欄や日付欄を配置した電子文書を作成
• 署名依頼メールを自動送信し、相手はスマホから即署名可能
• 署名完了後はPDFを自動生成し、クラウド（Google Drive等）に自動保存
• 監査ログ（Audit Trail）で署名時刻・IP・変更履歴を記録
• テンプレート化して繰り返し利用可能（契約書・同意書など）

紙の押印作業を完全に排除し、契約締結までのリードタイムを大幅に短縮できます。

Payments（決済連携）

• Stripe／PayPal／Squareなど50以上の決済サービスに対応
• 予約フォーム・注文フォーム・寄付フォームに決済フローを組み込み可能
• 定期支払い（サブスク）設定も可能
• 支払完了時に自動メール・領収書発行を設定できる

決済機能をフォームに統合できるため、注文受付・講座申込・イベント参加などの収益化をスムーズに運用できます。

Tables（データ管理）

• スプレッドシート形式でフォーム回答を一元管理
• 自動計算（合計・平均・IF関数）、色分け、フィルタ、ソートに対応
• 行をタスク・顧客管理として利用し、CRMのように活用可能
• 外部データのインポート（CSV/Excel）にも対応
• チーム共有で役割ごとの閲覧制限を設定可能

データの整理・分析・共有が簡単になり、案件管理・申請管理をリアルタイムに行えます。

Reports（レポート作成）

• 回答内容をもとに棒グラフ・円グラフ・折れ線グラフを自動生成
• レポートはリアルタイム更新され、常に最新の結果を表示
• プレゼン資料として使える見やすいレイアウトを自動生成
• 公開リンクでレポートを共有可能（パスワード保護も可）

分析レポートを自動化することで、定例報告の作業時間を削減し、迅速な意思決定に役立ちます。

Mobile App（モバイル管理）

• スマホでフォーム回答・承認作業・メモ追加などが可能
• オフラインでも入力でき、電波のない現場（工事・イベントなど）でも活用
• 端末カメラで撮影した写真を即アップロード可能
• チームメンバーと情報共有もスムーズ

外出先や現場でのデータ収集や承認作業がスピーディになり、リモートワークの効率も向上します。

Integration（外部連携）

• Google Workspace（スプレッドシート・Drive）と自動同期
• Slack通知でリアルタイム共有、Salesforceへ顧客データを自動登録
• Zapierで数千のアプリと接続して高度な自動化を構築
• AIエージェントはInstagram・Gmailとも連携し、SNS・メールで自動応答

既存ツールとの接続により、用途に合わせて業務フロー全体を自動化でき、人的作業を大幅に減らせます。

活用例｜業種・ユースケース

Jotformは、業種を問わずあらゆる業務プロセスの効率化に活用できます。以下は代表的なユースケースです。

あなたの業務でもJotformを活用することで、業務効率と成果向上を同時に実現できます。

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