カスタマーサポート

カスタマーサポート

カスタマーサポートツールは、顧客からの問い合わせ対応やサポート業務を効率化し、顧客満足度と対応品質を向上させるためのツールです。メール・チャット・電話など複数のチャネルを一元管理し、迅速かつ丁寧な対応を可能にします。

主な機能:

  • 問い合わせ管理(チケット化)
  • マルチチャネル対応
  • 自動返信・ルーティング
  • ナレッジベース構築
  • 顧客情報の統合
  • 対応状況の可視化とレポート
  • 多言語対応・グローバル対応
以下として表示

  • DocsBot AI

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  • Botpress

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  • Text

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