Fireflies.ai

ツールの概要

Fireflies.aiとは？

Fireflies.aiは、オンライン会議や対面での会話を録音し、文字起こし、要約、検索、分析を行うAIミーティングアシスタントです。Zoom、Google Meet、Microsoft Teamsなどに対応し、会議ボット、Desktop App、Chrome拡張機能から記録できます。

会議後は決定事項やアクションアイテムを整理し、CRM、Slack、タスク管理ツールへ共有できます。会話を残すだけでなく、得られた情報を次の業務へつなげられるツールです。

主な特徴とベネフィット

主要機能一覧

☆は、直近の主要アップデートで追加・強化された機能を示します。

1. AI Notetaker（会議記録）

• Zoom、Google Meet、Microsoft Teams、Webexなどの会議へ参加
• Google CalendarまたはOutlook Calendarと接続
• 自動参加する会議の条件を設定
• 音声、動画、話者情報、文字起こしを保存
• Desktop Appでシステム音声を使ったボットなし記録に対応
• Chrome拡張機能でGoogle Meetの音声を直接取得

カレンダーと接続すれば、会議ごとに録音を設定する負担を減らせます。参加者はメモを取る作業から離れ、議論や相手の反応へ集中できます。

2. Transcription & AI Summaries（文字起こし・要約）

• 会話を話者別、タイムスタンプ付きで文字起こし
• 重要な話題、決定事項、質問、アクションアイテムを要約
• 録音済みの音声・動画ファイルをアップロード
• 100以上の言語で文字起こしと要約に対応
• 日本語の文字起こし・要約に対応
• 複数言語を含む会議向けにMulti-Language Modeを提供

議事録を最初から入力する作業をなくし、会議後の整理時間を短縮できます。海外拠点や多言語チームの会話も同じワークスペースで管理可能です。

3. AskFred（会話検索AI）

• 会議内容について自然な文章で質問
• 複数の過去会議を横断して検索
• 決定事項、課題、担当タスク、特定の発言を抽出
• 接続したメール、Slack、CRMの情報を参照
• 回答の根拠となる会議や情報源を表示
• 必要に応じてWeb検索を実行

長い文字起こしを一件ずつ読み返さなくても、必要な情報を探せます。顧客との過去の約束や社内で決定した経緯も確認しやすくなります。

4. Action Items & Task Manager（タスク管理）

• 会話からアクションアイテムを抽出
• タスクの内容と担当者を整理
• 会議、メール、Slackにあるタスクを集約
• 自分が対応すべき仕事を一つの画面で確認
• 外部のタスク管理ツールへ連携
• 会議後のフォローアップを管理

会議で決まった作業を別のツールへ手入力する負担を減らせます。担当タスクが議事録に埋もれ、対応が遅れるリスクも抑えられます。

5. Conversation Intelligence（会話分析）

• 話者ごとの発言時間や参加状況を確認
• 質問、反対意見、価格、競合などの話題を追跡
• Topic Trackerで指定したキーワードを検出
• 営業や面接などの会話をチーム単位で分析
• 複数の会話から共通する傾向を把握
• 管理者向けのTeam Analyticsを提供

顧客の懸念やチームの会話傾向を、担当者の記憶だけに頼らず確認できます。営業指導、採用評価、顧客ニーズの分析に役立ちます。

6. Live Assist（リアルタイム支援）

• 会議中の文字起こしとAIメモをリアルタイム表示
• 会話中にAskFredへ質問
• 話題に応じた提案や関連情報を表示
• Meeting Prepで会議前の情報を確認
• 手動メモとAIメモを同じ画面で管理
• Desktop App、Web、Chrome拡張機能、モバイルから利用

過去の経緯や製品情報を会議中に確認できるため、回答を保留して後から調べる場面を減らせます。会話の流れを止めずに、判断に必要な情報を得られます。

7. AI Skills（会議後の業務自動化）

• 会議内容から用途別の成果物を生成
• 商談内容を踏まえたフォローアップメールを作成
• CRMへ登録する情報を構造化
• 面接内容から候補者の評価表を生成
• 顧客インタビューから要望や課題を抽出
• 条件に応じて外部ツールへ結果を送信

会議内容を確認するだけでなく、次の業務で使える形式へ変換できます。CRM入力、報告書作成、面接評価などの繰り返し作業を減らせます。

8. Voice Agents（自律型音声エージェント）☆

• 質問、指示、制約を設定して音声エージェントを作成
• 採用の一次面接、営業ヒアリング、ユーザー調査などに対応
• 相手の回答に応じて追加質問を調整
• ファイルやURLをKnowledge Baseとして登録
• リンク、Webサイトへの埋め込み、QRコードで共有
• 通話後に録音、文字起こし、要約、評価結果を作成
• CRMやATSへ結果を連携

定型的な一次ヒアリングをAIへ任せ、人は判断や関係構築が必要な会話へ集中できます。日程調整、聞き取り、記録をまとめて効率化できます。

9. Personal Assistant（業務整理アシスタント）☆

• Daily Briefsで毎朝の優先事項を整理
• 会議、メール、Slackから注意が必要な項目を抽出
• 停滞している課題や話題の傾向を表示
• Meeting Prepで参加者や過去の会話を確認
• Task Managerで複数の情報源にあるタスクを集約
• 次の会議で確認すべき論点を提示

複数のツールを順番に開き、対応状況を確認する時間を減らせます。経営者や管理職が、優先度の高い仕事を把握して一日を始められます。

10. Email Assistant（メール対応支援）☆

• GmailとOutlookに対応
• メールの内容に応じてラベルを自動付与
• 受信スレッド内に返信案を作成
• 文体や返信方針をWriting Instructionsで設定
• 返信が止まったスレッドのフォローアップを提案
• 会議や過去のメールを参照して文脈を整理

受信箱の確認、優先順位付け、返信案の作成にかかる時間を減らせます。商談後のフォローアップも作りやすくなり、重要なメールの対応漏れを防げます。

11. Soundbites & Collaboration（共有・共同作業）

• 会話の重要な部分を短いSoundbiteとして保存
• 要約、文字起こし、録音への共有リンクを発行
• コメントやリアクションを追加
• 会議をChannelやフォルダで整理
• 文字起こし、要約、録音をダウンロード
• 顧客の発言や重要な説明部分をチームへ共有

会議全体を見直してもらう必要がなく、重要な発言だけを共有できます。社内報告や担当者への引き継ぎを簡潔に進められます。

12. Integration（外部連携）

• SlackやMicrosoft Teamsへ要約を送信
• HubSpotやSalesforceなどのCRMへ会話情報を登録
• Asana、Trelloなどへアクションアイテムを連携
• Google Drive、OneDrive、Dropbox、Boxへデータを保存
• ZapierやAPIを使った独自ワークフローに対応
• Autofill CRMで会話から抽出した情報をCRM項目へ登録

会議後に同じ内容を複数のシステムへ転記する作業を減らせます。利用中のCRMやチャットを維持したまま、会話データを業務へ組み込めます。

活用例｜業種・ユースケース

Fireflies.aiは、会議内容を残すだけでなく、その後の共有、分析、タスク実行まで必要な業務に適しています。

あなたの業務でもこのツールを活用することで、効率化と成果向上を同時に実現できます。

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