カスタマーサポート

カスタマーサポートツールは、顧客からの問い合わせ対応やサポート業務を効率化し、顧客満足度と対応品質を向上させるためのツールです。メール・チャット・電話など複数のチャネルを一元管理し、迅速かつ丁寧な対応を可能にします。

主な機能：

• 問い合わせ管理（チケット化）
• マルチチャネル対応
• 自動返信・ルーティング
• ナレッジベース構築
• 顧客情報の統合
• 対応状況の可視化とレポート
• 多言語対応・グローバル対応