サポート自動化

サポート自動化ツールは、カスタマーサポートの業務をAIや自動フローで効率化し、対応スピードの向上と人件費削減を実現するソリューションです。チャットボット、ナレッジベース、ワークフロー連携などの機能が含まれます。

主な機能：

• AIチャットボット
• チケット自動分類・優先付け
• 定型文・マクロ対応
• ナレッジベース連携
• CRMやメールとの統合
• 多言語対応
• 応対品質の分析・改善