Avoma

Avomaは、AI技術を活用してミーティングの録音、文字起こし、要約、スケジューリング、会話分析、収益インテリジェンスを自動化するプラットフォームです。このツールを導入することで、営業チームやカスタマーサクセスチーム、リモートワーカーは、会議の記録や管理にかかる手間を削減し、より効果的なコミュニケーションと業務の最適化を実現できます。

特徴

1. Meeting Assistant

• リアルタイム文字起こし：75以上の言語に対応し、高精度の文字起こしを提供。
• AI生成ノート：ミーティング中の重要なポイントを自動抽出し、分かりやすく整理。
• スマートチャプター：会議の議題ごとにセクション分けし、素早く振り返りが可能。
• フォローアップメールの自動作成：会議内容を基に、適切なフォローアップメールを自動生成。
• CRMデータの自動入力：営業フレームワークを活用し、CRMシステムへ正確な情報を記録。

ミーティングの準備やメモ取りの負担が大幅に軽減され、会話に集中できます。さらに、フォローアップの時間が短縮され、チーム全体の業務効率と生産性が向上します。

2. Scheduler & Lead Router

• 無制限のスケジューリング：1対1の商談、チームミーティング、または複数の担当者に均等に割り振るラウンドロビン方式など、柔軟な予約設定が可能です。
• リードの自動割り当て：顧客がフォームに入力した情報をもとに、最適な担当者に自動的にリードを配分し、適切なフォローアップを促します。

スケジュールの調整作業を大幅に削減し、営業チームがより迅速に商談機会を確保できるようになります。また、自動割り当て機能により、適切な担当者にリードが振り分けられ、顧客対応の質が向上します。結果として、成約率の向上と業務効率化が実現できます。

3. Conversation Intelligence

• 会話の自動録画・分析：ミーティングの録音データを活用し、会話の重要なポイントやキーワード、トピックをAIが自動的に抽出・視覚化します。
• 感情分析：AIが顧客の発言のトーンや感情の変化を分析し、商談の雰囲気や成約の可能性を予測します。

ミーティングの会話データを詳細に分析することで、営業戦略をより効果的に最適化できます。過去の商談内容を基に改善点を特定し、次の商談に活かせるため、成約率の向上につながります。また、顧客の感情をリアルタイムで把握することで、より効果的なアプローチが可能になります。

4. Revenue Intelligence

• 自動コールスコアリング：AIが通話内容を詳細に分析し、各営業担当者のパフォーマンスをスコア化します。
• リスクアラート：商談の進捗状況をリアルタイムでモニタリングし、リスクの高い案件を即座に特定。
• ウィン・ロス分析：成約した案件と失注した案件の特徴をデータに基づいて比較し、成功要因と課題を明確化。

営業活動の透明性が向上し、データを活用した戦略的な意思決定が可能になります。成約率の向上に向けた具体的なアクションが取れるため、売上の最大化を実現できます。

5. Integration

• 30以上のツールとシームレスに統合：Slack、Zoom、HubSpot、Salesforceなど、主要なビジネスツールと直接連携し、データのやり取りをスムーズにします。

日常業務に欠かせないツールと統合することで、既存のワークフローを大幅に向上させます。異なるプラットフォームを行き来する手間が省け、作業効率が飛躍的に向上します。また、データの一元管理が可能となり、チームのコラボレーションがよりスムーズになります。

具体的な活用例

• 営業チーム：商談の記録や分析をAIが自動で行い、会話の要点や重要なアクションを抽出します。これにより、フォローアップの精度が向上し、顧客との関係を強化できます。
• カスタマーサクセス：顧客とのミーティングを録画・文字起こしし、顧客のニーズや課題を深く理解することで、より良いサービスを提供できます。過去の会話データを活用し、対応の質を向上させることが可能です。
• リモートチーム：異なるタイムゾーンのメンバー間でも、会議内容の共有がスムーズに行えます。録画と文字起こしデータにより、参加できなかったメンバーも重要な情報を確実にキャッチアップできます。